Conditions d’utilisation

Ici, vous trouverez toutes les informations importantes concernant vos commandes, y compris nos politiques de remboursement, de livraison et de protection des données. Nous nous engageons à vous offrir une expérience transparente et satisfaisante. Veuillez lire attentivement nos conditions afin de comprendre vos droits et obligations lors de vos achats.

Nous vous prions de bien vouloir prendre attentivement connaissance des modalités et conditions qui suivent, elles vous lient avec le Commerçant, propriétaire du Site. De plus, vous acceptez par le fait même le mode de communication électronique avec le Commerçant pour l’ensemble de vos échanges et que celles-ci rencontrent toutes les exigences d’une communication écrite.

Nous nous réservons l’entière discrétion de refuser de vous servir, d’annuler une commande, de fermer votre compte, de supprimer ou de modifier le contenu du Site ou d’annuler une commande que vous vous soyez conformé ou non aux présentes Modalités et Conditions.

Si vous rencontrez des problèmes avec une commande, contactez-nous le plus tôt possible à l’adresse courriel suivante : info@studiopixopaws.ca

CONFIDENTIALITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Veuillez consulter notre politique de confidentialité accessible en pied de page de notre site pour connaitre les façons dont nous recueillons, partageons et gérons vos renseignements personnels. Certains liens de ce site redirigent vers des sites externes.

Les produits et services offerts sont destinés à être vendus aux adultes ayant atteint la majorité à votre lieu de résidence, soit 18 ans dans la province de Québec. En utilisant le Site du Commerçant vous lui représentez et garantissez que vous avez l’âge de la majorité à votre lieu de résidence.

EXACTITUDES DES INFORMATIONS

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que toutes les informations diffusées sur notre Site soient sans erreur, mais nous ne pouvons garantir ce fait. Nous pouvons refuser ou annuler une commande contenant un article comportant une description ou un prix erroné. Sauf indication contraire, les prix sont indiqués en monnaie canadienne.

Les produits offerts sur notre Site ainsi que les dates des offres, prix et disponibilités,caractéristiques et spécifications techniques de ces produits sont sujets à révision et changement sans préavis. Il est possible qu’un produit commandé en ligne ne soit plus disponible dans notre inventaire ou qu’il ne puisse être livré en raison d’une situation hors de notre contrôle. Nous procéderons alors à l’annulation de la commande et au remboursement des sommes versées en contrepartie, si c’est le cas.

LIENS EXTERNES

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INSCRIPTION ET MOT DE PASSE

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Protection des renseignements personnels et Responsable de la conformité (Loi 25)

• Nom du responsable : Isabelle Paquette
• Titre : Propriétaire
• Adresse courriel : info@studiopixopaws.ca

COMMENTAIRES

Vous avez la possibilité d’inscrire des commentaires et critiques relatifs au contenu du Site. Vous êtes entièrement responsable des commentaires que vous publiez, nous n’en sommes pas responsables et vous vous engagez à indemniser le Commerçant contre tout dommage découlant de ceux-ci.

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Lorsque vous publiez un commentaire, vous donnez au Commerçant le droit non exclusif d’utiliser le nom et le contenu publié, libre de redevances, de façon perpétuelle et irrévocable, de le reproduire, le modifier, l’adapter, le publier, le représenter, le traduire, le diffuser, le communiquer au public et de l’afficher partout dans le monde et sur tout support.

Nous vous demandons de ne publier qu’une seule critique par produit, sauf si vous désirez y apporter des informations nouvelles. Vous vous engagez à ne commenter que les produits que vous avez personnellement essayés en gardant en tout temps un ton respectueux. Il est interdit pour les employés et concurrents des distributeurs et fabricants de publier des commentaires.

LOIS APPLICABLES

Les présentes modalités sont régies par les lois de la province ou état de Québec ou du pays Canada qui lui sont applicables. De plus, tout recours judiciaire contre le Commerçant doit être intenté devant le district judiciaire dans lequel se trouve la ville de Prévost.

ERREUR DE COMMANDE

Dans l’éventualité où vous croyez qu’une erreur s’est produite lors du placement d’une commande, nous vous invitons à nous en aviser sans délai en nous expédiant un message à l’adresse suivante : info@studiopixopaws.ca et en nous indiquant de façon suffisamment détaillée l’erreur qui a été commise et en mentionnant votre numéro de commande.

EXPÉDITION

Zones de Livraison

Nous livrons exclusivement au Canada. Actuellement, nous ne pouvons pas expédier nos produits en dehors de ce territoire.

Délai de Production

Prévoir un délai de production d'environ de 5 à 7 jours ouvrables (peut être plus si grande quantité de 5000 et plus) à partir de la confirmation de la commande. Veuillez noter que les délais de production peuvent varier en fonction de la période de l'année pour notre imprimeur (périodes plus achalandées comme les fêtes).

Délai de Livraison

• Québec et Ontario : De 1 à 4 jours ouvrables.
• Autres provinces canadiennes : De 5 à 10 jours ouvrables.
• Régions éloignées : À confirmer.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi.

Veuillez noter que les délais peuvent varier en période de forte affluence ou en raison de circonstances hors de notre contrôle (mauvaises conditions routières ou autres).

Frais de livraison

• Québec et Ontario : 12,95$. (Gratuit 300 cartes et plus à prix régulier).
• Autres provinces canadiennes : 25,95$. (Gratuit 500 cartes et plus  à prix régulier).
• **Régions éloignées : Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les régions éloignées (Nunavut, Territoires du Nord-Ouest et Yukon). Veuillez communiquer avec nous avant de passer votre commande.

Suivi de Commande
Un numéro de suivi vous sera fourni dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez ainsi suivre l’avancement de la livraison en temps réel.

 Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'adresse fournies lors de la commande. Il est de votre responsabilité de vérifier que l'adresse de livraison est correcte avant de valider votre commande. En cas d'erreur d'adresse, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des pertes de colis.

Politique de Remboursement pour Produits Personnalisés

NON-REMBOURSABLE :

• Les produits personnalisés ne sont pas remboursables dès que le processus est commencé.

PROBLÈMES DE QUALITÉ :

• Si vous recevez un produit personnalisé qui présente des erreurs de qualité ou impression, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.

ANNULATIONS :

• Les commandes de produits personnalisés peuvent être annulées et remboursées si vous nous contactez immédiatement après avoir passé votre commande. Une fois que la commande sera traitée, il sera impossible d'annuler ou rembourser. Veuillez-vous assurer que toutes les informations fournies sont correctes avant de finaliser votre commande.

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